RETUR | Bakso Cihampelas

Syarat dan Ketentuan Retur

Pasal 1. Ketentuan Umum

Retur hanya berlaku untuk pembelian via delivery Bakso Sapi Cihampelas.
Produk yang dikembalikan harus disertai dengan bukti pembelian asli (faktur/struk).
Produk harus berada dalam kemasan asli dan belum dibuka.

Pasal 2. Jangka Waktu Pengembalian

Untuk pengembalian retur hanya dapat dilakukan dalam waktu 24 Jam sejak barang diterima atau pengambilan oleh ojek online.

Pasal 3. Syarat Produk Retur

Produk harus dalam kondisi asli, tidak terbuka, tidak terpakai, dan masih dalam kemasan aslinya.
Produk yang sudah kedaluwarsa tidak dapat dikembalikan.
Produk yang rusak akibat kesalahan pelanggan (misalnya penyimpanan yang tidak sesuai) tidak dapat dikembalikan.

Pasal 4. Prosedur Retur

Hubungi layanan pelanggan kami di No Wa 0812 3500 1000 atau email cso@usahaabadirasa.com untuk menginformasikan keinginan retur.
Sertakan bukti pembelian, foto produk dan alasan pengembalian.
Setelah permintaan disetujui, kirimkan produk ke alamat yang akan diberikan oleh layanan pelanggan kami.
Biaya pengiriman retur ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika produk rusak atau cacat karena kesalahan kami.

Pasal 5. Penggantian dan Pengembalian Dana

Setelah produk diterima dan diperiksa, kami akan menawarkan penggantian produk atau pengembalian dana.
Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 3 sampai dengan 7 hari kerja setelah produk retur diterima.
Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama saat pembelian awal.

Pasal 6. Produk Yang Tidak Dapat Diretur/Ditukar

Pasal 7. Hak Perusahaan

Bakso Sapi Cihampelas berhak untuk menolak permintaan retur jika tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan.
Bakso Sapi Cihampelas berhak mengubah syarat dan ketentuan retur ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku untuk semua pembelian yang dilakukan setelah perubahan diumumkan.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan retur kami, silakan hubungi kami di: